سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل
نحرص دائما في متجر نخبة الهواة للتجارة  لكافة مستلزمات الحيوانات الأليفة ، على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من يومين إلى 10 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف مدن السعودية.

 

خيارات التوصيل:

 

داخل مدينة الرياض: نتيح لكم خدمة التوصيل خلال فترة تتراوح من يومين إلى 10 أيام عمل من تاريخ الشحن باستثناء يوم الجمعة أو في حال نفاذ الكمية خلال تجهيز الطلبات

قد يستغرق التوصيل داخل الرياض خلال فترات العروض الموسمية فترة تتراوح من يومين إلى 10 أيام عمل  من تاريخ تسجيل الطلب

بقية مدن المملكة: يتم الشحن إلى أي موقع في المملكة العربية السعودية خلال يومين إلى 10 أيام عمل.

وتحتسب تكلفة الشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة كالتالي:

رسوم التوصيل والشحن تختلف على حسب شركات الشحن 

 

العروض الترويجية والصفقات

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العروض الترويجية على موقع نخبة الهواة للتجارة الخاصة بمستلزمات الحيوانات الأليفة. يشمل ذلك العروض التي تتطلب استخدام رمز الخصم والعروض التي لا تنطبق عليها شروط وأحكام بديلة.

 

الشروط العامة

 

التعديل أو السحب:

 

تحتفظ مؤسسة نخبة الهواة للتجارة بالحق في تعديل أو سحب أي عرض في أي وقت ودون إشعار مسبق.

إذا كنت تستخدم رمز خصم مقدم من طرف ثالث (مباشرة أو غير مباشرة)، فإن الطرف الثالث أيضًا يحتفظ بالحق في تعديل أو سحب العرض في أي وقت ودون إشعار مسبق.

صلاحية العرض:

 

العروض صالحة طالما كانت السلع متوفرة.

يقتصر كل عرض على وحدة واحدة لكل عميل وحساب.

لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية المختلفة.

استخدام رمز الخصم:

 

ينطبق رمز الخصم فقط على العناصر المؤهلة ضمن طلب واحد وشحنة واحدة إلى عنوان واحد.

رمز الخصم غير قابل للتحويل ولا يمكن استبداله بالنقد.

الشروط الخاصة

 

رسوم الشحن:

 

قد يتم تطبيق رسوم الشحن على القيمة الكاملة للعناصر المخصومة والعروض الترويجية المجانية.

إذا كان العرض يتطلب حد أدنى من الشراء، فلا تحتسب رسوم الشحن ضمن الحد الأدنى لمبلغ الشراء.

الإرجاع والاسترداد:

 

إذا تم إرجاع أي منتج مرتبط بعرض ترويجي، فسيتم رد المبلغ المدفوع للمنتج أو المحتوى وفقًا لسياسات الاسترداد المطبقة.

سيتم توزيع خصم العرض بشكل متناسب بين جميع العناصر الترويجية المدرجة في طلبك.

إبطال العرض:

 

أي انتهاك لشروط العرض سيؤدي إلى إبطال العرض.

الشروط والاحكام

 

اهلا و سهلا عميلنا العزيز نتشرف بزيارتكم لمتجرنا وشاكرين ثقتكم بنا , هذه الشروط والاحكام وضعت لحماية العملاء والمتجر

 

 

ونود إبلاغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني و استخدامكم للمتجر الإلكتروني يعني موافقتك على هذه الشروط والاحكام

 

الأخطاء والمشاكل التقنية و الإلكترونية :

قد تحصل بعض الأخطاء مثل : أخطاء في التسعير, أخطاء تقنية ,عدم توفر المنتجات بعد إتمام الطلب , ويحق للمتجر الغاء او تعديل للطلب وإبلاغ العميل عن طريق سبل التواصل المتاحة

 

الطلبات :

يحق للعميل الغاء الطلب قبل تسليمة لشركة الشحن لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وعند الغاء الطلب بعد تسليمة لشركة الشحن سيتحمل العميل قيمة الشحن

يحق للمتجر الغاء الطلبات او عدم استقبال الطلبات لعميل محدد , حتى وان تم ذلك بعد ان يتم العميل الطلب ويقوم بالدفع , ف عند الغاء الطلب في هذه الحالة سيتم إعادة قيمة العملية للعميل حسب سياسة البنك او الطريقة التي دفع بها العميل , وبما يتماشى مع بقية سياسات المتجر

 

اختلاف الصور :

صور المنتجات هي صور موضوعة لغرض إعطاء فكرة واضحة عن المنتج , وهذي الصور يتم تحميلها من الموقع الام للشركة المصنعة للمنتج او من وكيل المنتج , في حال اختلاف الصورة عن المنتج في الواقع اختلاف غير جوهري فان المتجر لا يتحمل تبعات ذلك

 

التعديلات على الشروط والاحكام :

نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والاحكام في أي وقت ودون اخطار مسبق , واستخدامك للموقع يعني قبولك للشروط والاحكام كاملة , وأيضا موافقة على بقية السياسات والاحكام الأخرى فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع و الإلغاء وبقية الصفحات التعريفية الأخرى الخاصة بالموقع

 

الأطراف الثالثة :

نتعاون مع طرف ثالث , في عملية الدفع والشحن ففي حال حدوث أي اخفاق لدى هذي الجهات فنحن نعدك بان نتولى متابعة الامر ومعالجته مع الطرف الثالث , الا ان أي اخفاق لدى احد هذي الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.